Bienvenue à La Villa des Katpat
Leurs vacances commencent ici !
Conditions Générales de Mise en Pension
La Responsabilité de la Pension
Nous nous engageons à une exécution fidèle et rigoureuse du contrat de garde. Toutefois, la vie en communauté impliquant des interactions naturelles entre congénères, la responsabilité de la pension est limitée comme suit:
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Effets personnels: La Villa des Katpat décline toute responsabilité en cas de dégradation des objets personnels ( paniers, jouets, accessoires ) par d'autres chiens en garde.
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Santé et Parasites: Bien que nous veillions à l'hygiène de la maison, nous ne saurions être tenus responsables si votre chien présente des parasites ( internes et externes ) après son séjour. Il incombe au propriétaire de s'assurer de l'efficacité du traitement préventif administré avant l'arrivée.
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Incidents de garde: Sauf preuve d'une faute lourde ou d'une négligence avérée de notre part, notre responsabilité est exclue en cas de:
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Fugue et dommages corporels en résultant;
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Accident ou blessure survenant lors d'interactions ( bagarres ) entre chiens;
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Grossesse non désirée;
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Décès naturel ou accidentel.
Procédure en cas de décès
En cas de décès de votre compagnon durant son séjour, une attestation établie par le vétérinaire de votre choix précisant les causes exactes pourra être demandée.
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Indemnisation: Le dédommagement par La Villa des Katpat n'interviendra que si la responsabilité directe de la pension est formellement établie par les conclusions vétérinaires.
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Prise en charge du corps: Le corps de votre compagnon sera conservé à la Clinique Vétérinaire du Val de Cher Jusqu'à votre retour.
Votre responsabilité
Pour la sécurité de tous, chaque pensionnaire doit être couvert par une assurance responsabilité civile. Bien que nous prenions grand soin de votre compagnon, vous restez responsable des dommages qu'il pourrait subir ou causer pendant son séjour à La Villa des Katpat. Le placement en pension ne décharge pas le propriétaire de ses obligations légales: Vous restez son tuteur responsable en toutes circonstances.
Le confort pour votre compagnon
Pour que votre loulou se sente " Comme à la Maison", vous pouvez bien-sûr lui confier son panier, sa couverture ou sa gamelle habituelle. Ces objets lui apportent des odeurs familières et le rassurent ! Gardez simplement en tête en cas de petit "accident" ou de machouillage, nous ne pourrons pas être tenus responsables de leur état.
On garde le contact !
Le bien-être de votre compagnon est notre priorité absolue. En cas de pépin ( bobos, baisse de forme ou tout autre souci), nous nous engageons à vous prévenir dans les plus brefs délais. On ne vous cache rien, on communique en toute transparence !
Pour un séjour en toute sérénité
A la Villa des Katpat, la sécurité est notre priorité. Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle auprès d'AXA Assurances pour toute la durée du contrat. Nous tenons à votre disposition si vous souhaitez la consulter.
De votre côté, assurez vous que votre compagnon soit bien couvert par votre propre assurance, car il reste sous votre responsabilité civile en cas de dégâts. Enfin, pour nos amis de concours ou de grande valeur, une assurance spécifique est vivement conseillée pour une protection optimale.
A ne pas oublier dans la valise !
Pour que votre compagnon garde ses habitudes et évite tout stress digestif, merci de prévoir une réserve de nourriture suffisante pour toute la durée de ses vacances chez nous.
Le petit conseil de la Villa:
Nous vous recommandons de fournir une quantité légèrement supérieur ( prévoir 2 ou 3 jours de marge). Cela permet de parer à toute éventualité, comme une prolongation imprévue de son séjour ou un appétit plus grand dû à ses activités de plein air !
Note Importante:
Si nous venons à manquer de croquettes ou de pâtée en cours de séjour, nous effectuerons nous-mêmes le réassort pour son confort. Dans ce cas, le montant des achats ( sur présentation de ticket de caisse) ainsi qu'un forfait de déplacement d'un montant variant de 5 à 10 euros seront ajoutés à votre facture, selon la ville où il faut que j'aille pour trouver l'alimentation.
Santé et Urgences
Le bien-être de votre compagnon est notre priorité absolue. Si un problème de santé survient pendant son séjour, La Villa des Katpat s'engage à vous informer ( ou à contacter la personne de confiance désignée ) dans les plus brefs délais.
En cas d'urgence:
S'il nous est impossible de vous joindre et que l'état de votre chien nécessite une intervention immédiate, nous le conduirons chez notre vétérinaire partenaire:
Clinique Vétérinaire du Val de Cher
Située à Noyers sur cher
Les frais vétérinaires et les éventuels frais de déplacement engagés resteront à votre charge et vous seront facturés sur présentation des justificatifs.
Le petit conseil de la Villa:
Si la situation le permet et que la distance est raisonnable, nous essaierons de privilégier le praticien qui connaît déjà votre compagnon !
N'oubliez pas non plus de nous signaler tout traitement en cours ou fragilité particulière avant le début du séjour.
Santé et Protection de votre compagnon
Pour la sécurité et la santé de tous nos petits pensionnaires, nous demandons que chaque chien remplisse les conditions sanitaires suivantes:
Côté Vaccins:
Votre chien doit être vacciné depuis plus de 15 jours et moins d'un an contre les maladies suivantes:
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La Maladie de Carré
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L'Hépatite Contagieuse
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La Leptospirose
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La Parvovirose
Le Conseil de la Villa:
Nous vous conseillons vivement de faire vacciner votre compagnon contre la Toux de Chenil. C'est une protection supplémentaire essentielle quand les chiens partagent des espaces de vie communs !
Hygiène et Parasites:
Pour éviter toute prolifération, votre compagnon doit être:
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Vermifugé idéalement 3 jours avant son arrivée.
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Parfaitement à jour de ses traitements contre les parasites externes ( puces et tiques)
L'astuce de la Villa:
Notez bien la date du dernier traitement sur son carnet de santé ou sur une petite note pour nous. Cela nous permet de veiller au grain et de s'assurer que tout le monde repart sans "invités" indésirables !
Pour un accueil en toute sécurité:
Votre engagement de transparence
Pour le bien-être de tous, vous vous engagez à nous signaler les spécificités de votre chien, qu'il s'agisse de son tempérament (craintes, entente congénères ) ou de sa santé. Toute information sur d'éventuels risques est essentielle pour un accueil en toute sécurité.
Une prise en charge bienveillante et adaptative
Parce que la réalité du terrain peut varier, nous nous réservons la possibilité d'adapter vos instructions de manière raisonnable et réfléchie. Si le bien-être ou la sécurité de votre compagnon l'exigent, nous agirons avec le bon sens et la vigilance que vous auriez vous-même exercés dans la même situation.
L'esprit de La Villa des Katpat:
Une vie de famille partagée
A La Villa des Katpat, nous avons fait le choix d'une pension sans box ni chenils. Nos amis à quatre pattes vivent en totale communauté avec notre famille, partageant notre espace et notre quotidien.
Pour préserver cette harmonie de vie et garantir la sécurité de chacun, notre formule " Vie en Communauté " accueille exclusivement des chiens parfaitement sociables. Afin de nous assurer que votre compagnon s'épanouira dans notre groupe, un test de la truffe ( prévisite ) ou une journée d'essai est indispensable pour toute première réservation. Nous nous refusons le droit de refuser l'accès au groupe ou à la maison aux chiens dont le tempérament ou le comportement pourrait compromettre la sérénité de la communauté.
Parce que chaque chien mérite des vacances..
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Nous n'oublions pas pour autant les "chiens sensibles" ( ceux qui ont parfois les poils un peu trop prés de la tête ! ). Pour ces loulous qui préfèrent le calme à la foule ou qui ont besoin de leur propre bulle, nous avons créer des espaces sur-mesure où ils reçoivent toute notre attention en individuel:
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Le cottage: Un véritable petit logis composé de 2 pièces, avec Le P'tit Salon et La Suite Douillette.
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Le Studio Privé: Un espace individuel, chaleureux et sécurisant.
A La Villa des Katpat,, il y a une place pour chaque truffe, dans le respect du carctère de chacun.
Le "Passeport Santé" de votre loulou
Le carnet de vaccination et/ou de santé est obligatoire à l'arrivée de votre compagnon. Il devra nous êtes confié pendant toute la durée du séjour: cela nous permet d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main et de réagir immédiatement en cas de besoin ou de consultation vétérinaire imprévue.
Santé et Urgences
Santé et Protection de votre compagnon